Sari la conținut

Ajutor: răspunsuri rapide, oameni reali

Cauți răspunsul mai jos sau ne scrii la salut@asivo.ro. Răspundem în mai puțin de o zi lucrătoare, luni-vineri, 9:00-18:00.

Actualizat la

Estimare, cumpărare și plată

Cum funcționează estimarea fără date personale?

Ne spui puterea motorului, vârsta șoferului și județul, iar noi calculăm un interval de preț orientativ pornind de la tarifele de referință publicate de ASF, pe care ASF le descrie ca reper statistic, nu preț de piață. Nu îți cerem CNP, telefon sau email pentru estimare.

De ce ofertele reale au nevoie de CNP?

Asigurătorii verifică clasa bonus-malus și istoricul de daune în baza de date AIDA, iar aceasta se interoghează după CNP. Fără el nu există preț exact. Datele sunt transmise doar asigurătorilor pentru cotație, cu acordul tău.

Trebuie să completez singur datele din talon?

Da, dar durează un minut: lângă fiecare câmp îți arătăm pe ce poziție din certificatul de înmatriculare îl găsești (A, E, D.1, P.2). Formularul se salvează automat, deci poți reveni oricând.

Cum plătesc?

După ce alegi oferta, te sunăm o singură dată ca să confirmăm datele și îți spunem cum plătești - cu cardul sau prin transfer bancar. Nu stocăm datele cardului. Polița se emite după confirmarea plății.

În cât timp primesc polița?

Pe email, ca PDF, de regulă în aceeași zi lucrătoare în care confirmi plata. Este înregistrată automat în baza de date AIDA, deci este valabilă la control și fără exemplar tipărit.

Polița mea

Cum verific dacă polița mea RCA este valabilă?

Gratuit, pe aida.info.ro, site-ul BAAR: cauți după numărul de înmatriculare sau după seria de caroserie (VIN) și alegi data pentru care verifici. Pașii detaliați sunt în ghidul nostru de verificare RCA.

Am greșit o dată în poliță. Ce fac?

Scrie-ne la salut@asivo.ro cu numărul poliței și corecția. Erorile de scriere (nume, adresă, serie) se corectează printr-un act adițional gratuit; modificările de risc (alt vehicul, alt proprietar) presupun o poliță nouă.

Am vândut mașina. Ce se întâmplă cu RCA?

Contractul RCA încetează când anunți asigurătorul de vânzare, cu documentele justificative (Legea 132/2017, art. 7), iar tu primești înapoi prima pentru perioada rămasă, dacă nu s-au plătit și nu se datorează despăgubiri pentru evenimente din perioada asigurată (art. 8 alin. 2). Trimite-ne contractul de vânzare și cererea de reziliere; banii vin de la asigurător, în termenul stabilit de acesta - legea nu fixează unul.

Pot primi polița pe hârtie?

O poți tipări oricând din PDF-ul primit pe email; nu există diferență de valabilitate. Nu trimitem polițe prin curier.

Ghiduri RCA

Ce faci în caz de accident: pașii pe scurt

  1. Siguranța întâi. Oprește, pune triunghiurile, îmbracă vesta. Dacă sunt răniți, sună la 112.
  2. Fotografiază tot. Pozițiile mașinilor, avariile, numerele de înmatriculare, semnele de circulație, urmele de frânare.
  3. Constatare amiabilă sau poliție. Fără răniți și cu vinovăție clară: completați formularul de constatare amiabilă. Altfel, chemați poliția.
  4. Anunță asigurătorul. Vinovatul își anunță asigurătorul RCA; păgubitul deschide dosarul de daună la asigurătorul vinovatului (sau la al său, cu decontare directă).
  5. Constatarea daunelor. Asigurătorul programează inspecția (fizică sau pe poze) și emite oferta de despăgubire în maximum 30 de zile de la depunerea dosarului complet.

Ai nevoie de ajutor cu dosarul? Scrie-ne - te ghidăm pas cu pas, indiferent la ce asigurător ai polița.

Daune și despăgubiri

Am avut un accident. Care sunt pașii?

Dacă sunt răniți, suni la 112. Dacă sunt doar daune materiale și ambii șoferi sunt de acord asupra vinovăției, completați constatarea amiabilă. Altfel, mergeți la poliție pentru proces-verbal. Apoi anunți asigurătorul în termenul din poliță (de regulă 5 zile lucrătoare).

Cine îmi repară mașina dacă nu sunt vinovat?

Asigurătorul RCA al vinovatului - deschizi dosar de daună la el, cu constatarea amiabilă sau procesul-verbal. Dacă ai decontare directă, poți deschide dosarul la propriul asigurător, care recuperează apoi suma.

Ce este constatarea amiabilă?

Formularul standard, completat și semnat de ambii șoferi la locul accidentului, care ține loc de proces-verbal atunci când nu sunt răniți și cei doi sunt de acord cu privire la cum s-a produs accidentul. Îl primești gratuit de la orice asigurător sau îl descarci de pe site-ul lor.

Vinovatul nu are RCA. Cine plătește?

BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România) despăgubește victimele accidentelor produse de vehicule neasigurate sau neidentificate (Legea 132/2017, art. 33), apoi recuperează suma de la cel vinovat. Depui cererea la BAAR cu documentele de la poliție.

Site în construcție. Îl deschidem în curând - până atunci, unele funcții nu sunt încă active.