Politica de confidențialitate
Pe scurt: estimarea RCA nu cere niciun fel de date personale. Datele pe care ni le dai pentru oferte ajung doar la partenerul care emite polița și la asigurătorii care cotează, și se păstrează cât cere legea.
Actualizat la
1. Operatorul de date
Operatorul datelor tale este societatea care operează platforma asivo ("asivo"). Pentru orice întrebare legată de datele tale: salut@asivo.ro.
Pentru datele folosite la cotare și la emiterea poliței, partenerul care emite polița și asigurătorul ales le prelucrează și ca operatori, în nume propriu, pentru obligațiile lor legale.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Când | Ce date | Scop și temei |
|---|---|---|
| Estimare RCA | putere motor, vârstă (interval), județ - fără identificare | calcul orientativ; nu sunt date personale |
| Notificări de expirare | număr de înmatriculare, email sau telefon | trimiterea notificării - consimțământ, confirmat prin linkul primit pe email; te poți dezabona din orice mesaj |
| Cont de client | email, parolă (doar ca amprentă criptografică), nume și telefon, dacă le dai, ce adaugi în cont | funcționarea contului - executarea contractului (termenii acceptați la înregistrare) |
| Noutăți de la asivo (opțional) | mesaje ocazionale despre asivo - consimțământ, dat separat la înregistrare; te poți dezabona din orice email | |
| Ofertă fermă și emitere poliță | nume, CNP, act de identitate, adresă, telefon, email, datele vehiculului/locuinței, poze ale actelor | cotare și încheierea contractului de asigurare - executarea contractului și obligații legale (Legea 236/2018 privind distribuția de asigurări, Legea 132/2017 pentru RCA, norme ASF) |
| Contact, petiții | datele din mesaj | răspuns și evidența petițiilor - obligație legală (norme ASF) |
| Navigare și securitate | adresă IP, tip de browser și dispozitiv, jurnale tehnice | securitatea și funcționarea platformei, oprirea abuzurilor automate - interes legitim |
CNP-ul îl prelucrăm doar pentru cotare, pentru emiterea poliței și pentru obligațiile legale legate de ea (de exemplu, verificarea clasei bonus-malus în baza AIDA), adică pentru executarea contractului și în temeiul legii - nu în baza interesului nostru legitim. Nu îl păstrăm în browserul tău.
3. Pozele actelor
Dacă fotografiezi talonul în formularul de ofertă, imaginea este folosită exclusiv pentru a extrage automat câmpurile formularului, prin servicii de prelucrare automată, și nu este stocată de noi.
Dacă devii client și ne trimiți acte pentru emiterea unei polițe (act de identitate, dovadă de adresă, talon, carte de identitate a vehiculului, permis, contract, certificat de înregistrare), nu păstrăm copii ale lor. Pozele stau în stocare privată, cu acces limitat la personalul autorizat, doar cât verificăm datele citite de pe ele: se șterg când îți salvăm datele, și în orice caz în cel mult 24 de ore. Rămân doar datele necesare contractului (nume, CNP, adresă, datele vehiculului), pe durata de la secțiunea 5.
Păstrăm doar polițele - documentul emis de asigurător, pe care ni-l trimiți tu sau îl atașăm noi - ca să le ai la îndemână, de exemplu la un control în trafic.
4. Cui transmitem datele
- Partenerului nostru, broker de asigurare autorizat de ASF, pentru cotare și emiterea poliței.
- Asigurătorilor de la care soliciți oferte, pentru cotare, și asigurătorului ales, pentru emiterea poliței.
- BAAR / AIDA, pentru verificarea istoricului de daune și înregistrarea poliței, conform legii.
- Furnizorilor tehnici, pe bază de contract și cu obligații de confidențialitate: găzduire, stocare și protecție anti-bot (Cloudflare, date stocate în UE), email tranzacțional (Resend), SMS și WhatsApp (Twilio, Meta), notificări în aplicație (Expo), raportarea erorilor tehnice (Sentry, date stocate în UE, fără date de identificare) și citirea automată a actelor (OpenRouter, furnizor din SUA, cu modele Google), configurată să nu păstreze datele și să nu le folosească pentru antrenare.
- Autorităților (ASF, organe de urmărire penală), când legea o cere.
Când un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European - de exemplu OpenRouter, în SUA - transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46 GDPR). Nu vindem date personale și nu le folosim pentru publicitate a unor terți.
5. Cât timp păstrăm datele
- Formularele începute și cererile de ofertă nefinalizate: 30 de zile de la ultima modificare.
- Datele citite automat de pe acte, înainte de verificare: 30 de zile.
- Pozele actelor trimise pentru ofertă sau emitere: se șterg când îți salvăm datele, cel târziu după 24 de ore.
- Ofertele asigurătorilor în format PDF: 7 zile.
- Datele și documentele contractelor de asigurare intermediate (polițele): 10 ani de la încetarea contractului, conform normelor ASF.
- Notificările de expirare: până la dezabonare, care are efect imediat.
- Contul de client: până îl ștergi. Dacă nu ai o poliță intermediată de noi, ștergem tot; altfel păstrăm doar dosarul polițelor, cât cere legea.
- Sesiunile de autentificare (dispozitiv, rețea, momentul conectării): 30 de zile după ce se încheie.
- Codurile de verificare trimise prin SMS: 1 zi după expirare.
- Linkurile de confirmare și de resetare a parolei: 30 de zile după expirare.
- Rapoartele de eroare trimise din formular (conțin formularul așa cum era pe ecran): 90 de zile.
- Jurnalul de audit (cine a accesat sau a modificat ce date, și când): 2 ani, apoi doar într-o arhivă protejată la modificare, cel mult 5 ani.
- Petițiile: 5 ani, conform reglementărilor ASF.
6. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Scrie-ne la salut@asivo.ro; răspundem în maximum 30 de zile. Dacă ai cont, îți poți descărca datele și îți poți șterge contul direct din contul tău sau din aplicație. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
8. Modificări
Actualizăm această politică atunci când se schimbă prelucrările; versiunea curentă este cea publicată aici. Vezi și Termenii și condițiile.